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联想乐享企业超级智能体平台
应用场景：作为新一代官方入口，整合客户触达、销售、服务、运营等全链路业务，实现跨20余个异构系统的智能协同与闭环服务。
社区投稿案例
投稿方：匿名投稿者 · 服务商：联想集团 · 收录时间：2026/9/23
本案例信息由投稿方提供、平台整理，尚未经人工核实，重要信息请以原文为准。
案例事实
1. 一句话摘要
投稿方未提供
2. 行业 + 企业规模
其他 · 全球性企业
3. AI 能力类型
智能体流程
4. 原来怎么干的
企业客户触达、销售、服务、运营等环节系统割裂，用户需在不同系统间切换，信息流转效率低，难以实现全链路智能化服务。
5. AI 介入在哪一步
乐享作为新一代官方入口，与研发、供应链、营销、销售、服务、运营等领域智能体组成‘智能体军团’，在用户交互入口层实现统一感知与任务分发，并驱动下游各领域智能体协同执行。
6. 模型与架构
AI Agent流程编排引擎、统一智能体协作平台、端-边-云协同推理架构；自研意图理解（30+意图）、任务规划、RAG、多模态感知；采用SFT和RFT微调；对接20余个异构系统
7. 数据基础（必填项）
基于联想业务场景数据，支持增量知识注入与多源异构知识库统一接入
8. 效果
用户周活跃度原值→提升270%；订单转化率原值→提升30%；推理延迟原值→200ms；功能复用率原值→提升60%；开发成本原值→下降40%；意图理解准确率>85%；任务规划准确率>80%；RAG检索准确率>90%；多模态感知准确率>90%
9. 投入
投稿方未提供
10. 坑
投稿方未提供
Reproduction Pack
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