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AI 企业案例13
应用场景：防范业务冒办（屏幕翻拍、打印照片冒充、代签名）、屏幕共享诈骗、职业投诉与代理退保黑灰产
社区投稿案例
投稿方：tao · 服务商：中国平安人寿保险股份有限公司 · 收录时间：2026/9/24
本案例信息由投稿方提供、平台整理，尚未经人工核实，重要信息请以原文为准。
案例事实
1. 一句话摘要
投稿方未提供
2. 行业 + 企业规模
其他 · 2025年规模保费6,614.38亿元，寿险客户数突破1.6亿，个人寿险销售代理人约35.1万人
3. AI 能力类型
视觉识别
4. 原来怎么干的
人工核验身份、事后排查冒办与黑产投诉
5. AI 介入在哪一步
AI介入身份核验环节（替代人工OCR+生物识别初筛）、高风险业务中主动拦截屏幕共享（增强人工风控流程）、录音声纹比对定位黑产（替代人工听音筛查）、消保文档智能审查（替代人工逐条审阅）
6. 模型与架构
OCR、大语言模型、生物识别（人脸活体／声纹）、AI智能体App、声纹库录音比对、消保审查知识库＋规则库
7. 数据基础（必填项）
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8. 效果
累计实时拦截屏幕共享并弹窗警示超222万次；身份识别准确率平均超98.1%；声纹识别职业投诉／代理退保精度90.1%；保全风控日均调用量35万次；检测客户开放手机‘无障碍权限’风险92万余次
9. 投入
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10. 坑
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