华润啤酒-哆啦AI人资助手

应用场景：员工一句话完成请假操作与假期查询，覆盖多单位、多排班规则校验及证明开具等HR事务

社区投稿案例

投稿方：匿名投稿者 · 服务商：华润啤酒人力资源共享中心、IT交付中心 · 收录时间：2026/10/20

本案例信息由投稿方提供、平台整理，尚未经人工核实，重要信息请以原文为准。

上传类似案例

案例事实

1. 一句话摘要

投稿方未提供

2. 行业 + 企业规模

消费零售 · 华润啤酒 2 万多名员工

3. AI 能力类型

智能体流程

4. 原来怎么干的

员工需在多系统间手动操作；HR共享服务中心日常文档处理与咨询量庞大、人力不足；制度咨询需重复人工响应；培训出题与阅卷占用大量人力

5. AI 介入在哪一步

替代了请假操作与假期天数查询（含规则校验）、人事证明/收入证明开具、出题与主观题阅卷、OKR拆解等环节；规则判定异常与复杂人事争议仍由人工负责

6. 模型与架构

将请假全流程拆解为6个核心环节，联动盖雅系统进行规则校验；12个子流程模块化拆解；采用‘分类处理+高频优先’策略；提示词工程优化；设计‘卡片编辑’与‘对话指令修改’双重容错机制

7. 数据基础（必填项）

企业制度、流程、FAQ结构化入库；覆盖所有单位及排班情况的假期规则数据；2万多名员工参与命名与形象投票（800多人深度参与）；具体知识条数未公开

8. 效果

10秒以上 → 3.2秒内（全量口径），高频指令达毫秒级；采纳率未明确给出，但强调‘员工愿用’为核心目标，通过共创投票提升认同感

9. 投入

投稿方未提供

10. 坑

员工不用

Reproduction Pack

下载华润啤酒-哆啦AI人资助手复现资料

本案例的投稿文档与附带资产已整理为专属复现包，留资后即可下载。

00_说明.txt
01_关键信息.md
华润啤酒-哆啦AI人资助手.docx

分享复现反馈

复现结果、失败条件或内容修正——案例因真实反馈持续改进，提交后即展示在案例页并进入社区动态。

怎么写一条有用的反馈

示例：「按复现包部署到测试环境，用 qwen-plus 跑通全流程；线索排序与案例描述一致，但导出报表需手工补字段。」

写清环境/模型、跑通到哪一步、与案例描述的差异即可；署名选填，匿名反馈同样展示；提交即公开，如需下架可联系平台。