中国平安-HRX智慧人事系统
应用场景：HR全流程智能化管理，覆盖招聘、入职、绩效、培训、薪酬与员工服务
投稿方：匿名投稿者 · 服务商：中国平安 · 收录时间：2026/10/20
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案例事实
1. 一句话摘要
投稿方未提供
2. 行业 + 企业规模
金融服务 · 180万员工，每年18万入职量
3. AI 能力类型
智能体流程
4. 原来怎么干的
招聘由HR主导，渠道与人才库分散；入职流程需2天；员工服务需人工处理；绩效与薪酬依赖线下流程；培训难以千人千面
5. AI 介入在哪一步
替代员工服务中90%事务性环节（如自助办证、移动打卡）与入职流程（10分钟办完）；增强直线主管在招聘、绩效、培训等环节的自主决策与执行能力
6. 模型与架构
采用‘1+N+1+1’一体化平台架构；构建人员与岗位画像，含24个素质主标签及520个子标签；直连110多家猎头公司和招聘平台；未明确模型名称、是否私有化、微调/提示词细节
7. 数据基础（必填项）
底层构建员工全景档案；岗位画像含24个素质主标签、520个子标签；直连110多家猎头公司与招聘平台；具体数据规模、清洗与标注工作量未公开
8. 效果
入职周期30—40天→3—4天（全量口径）；试用存活率67%→99%（全量口径）；直线主管完成95%招聘工作，80%招聘环节自动推进；员工服务90%自动处理；岗位胜任度提升30%；采纳率未明确，但‘95%招聘由直线主管完成’可视为高采纳率体现
9. 投入
投稿方未提供
10. 坑
组织权力与流程重构带来的落地阻力（如HR向直线主管移交招聘自主权）；数据规模与标注细节未公开，影响复现；‘360万人天’为理论估算值，非实际成本节约
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